تنوع موضوعات اندیشه ، بیش از حد

تنوع اندیشه نیز بسیار مهم است

چند سال پیش ، من به یک تیم نویسنده در یک شرکت تولیدی در نیویورک پیوستم. ما برای ایجاد مواد آموزشی بین فرهنگی استخدام شدیم که برای کمک به افراد در تجارت در خارج از کشور طراحی شده است.



این محتوا گسترده و عمیق بود ، و شامل نگرشهای جامعه و همچنین نکات کاربردی مانند نحوه خوشامدگویی به مردم و هدیه دادن بود.

این یک شرکت نوپای dot-com بود و رهبر تیم ، یک نیوزیلندی در اواخر 30 سالگی ، برای تشکیل تیم رویایی خود از نویسندگان آزاد بود. نتیجه این کار یک خدمه متشکل از شش نفر بود که از جمله وی بود. ما طیف وسیعی از سنین ، ملیت ها ، اقوام ، مذاهب ، گرایش های جنسی و طبقات اجتماعی را نمایندگی می کردیم.



نوع نگاه و صحبت ما یادآوری دائمی هویت های متنوع ما بود. اما آنچه گفتیم نوعی واریانس متفاوت ، مسلماً قدرتمندتر را نشان داد: تنوع شناختی. همه ما فکر متفاوت

تنوع ارائه می دهد



اسکات ای. پیج در کتاب خود ، 'پاداش تنوع: میزان موفقیت تیم های بزرگ در اقتصاد دانش' ، استدلال می کند که داشتن نیروی کار متنوع می تواند مزایایی فراتر از آن احساس گرم و مبهم شما را از انجام کار درست به همراه داشته باشد.

وی که استاد دانشگاه میشیگان است ، مشاهده می کند که تنوع جوایز بی شماری را در سازمانها از هر شکل و اندازه ارائه می دهد. از حل بهتر مسئله و بهبود نوآوری تا در نهایت افزایش خط اصلی.

موقعیت او توسط آلیسون رینولدز و دیوید لوئیس در Harvard Business Review ، جایی که آنها ادعا می کنند تیم های مختلف از نظر شناخت سریعتر مشکلات را حل می کنند.



کتاب پیج دو نوع تنوع را در محیط کار بررسی می کند: هویت و شناختی. او بیشتر روی مورد دوم تمرکز می کند زیرا کمتر شناخته شده است و بیشتر مشت می زند.

تنوع شناختی می تواند تحت تأثیر تنوع هویتی باشد ، اما همچنین هیچ ارتباطی با آن نخواهد داشت. صفحه تنوع شناختی را به 'مجموعه شناختی' شخصی ما نسبت می دهد.

رویکرد خود برای تصمیم گیری و حل مشکلات را توصیف کنید

پنج قدم برای نتایج بهتر

این اصطلاحی فانتزی است که از نظر وی ، پنج م componentsلفه را در بر می گیرد: اطلاعات ، دانش ، اکتشافات اقتصادی ، نمایش ها و مدل های ذهنی یا چارچوب ها.



'اطلاعات' حقایقی است که شما در مورد جهان می دانید ، به عنوان مثال ارتفاع کوه اورست. 'دانش' به درک عملی شما از یک مفهوم یا موضوع اشاره دارد: این ممکن است بهترین و مطمئن ترین راه برای صعود به اورست باشد.

'اکتشافی' ابزارها ، مدل ها یا استراتژی هایی است که برای حل مسئله یا تولید ایده های جدید استفاده می کنید. شما این استراتژی ها را از تجربیات قبلی با مشکلات مشابه می گیرید. آنها شامل مواردی مانند آزمون و خطا و قانون کلی است.

'بازنمایی' روشی است که شما می بینید و طبقه بندی می کنید ، در حالی که 'مدل ذهنی' ایده های پیچیده را ساده می کند. بعضی اوقات این فرضیات است ، مانند فرض اینکه بازار سهام در واکنش به یک رویداد خاص خبری سقوط کند یا صعود کند. پیج می گوید ، مفیدترین مدل های ذهنی 'با واقعیت ها همسو هستند'.

طبیعتاً هرچه تعداد کارنامه شما برای تصمیم گیری ، طراحی محصولات یا حل مشکلات بیشتر باشد می توانید گزینه های بیشتری پیدا کنید. حداقل ، از نظر تئوری ، نتایج بهتری خواهند بود: تنوع شناختی = پاداش.

بینش محصول و فرآیند را آگاه می کند

بیایید به دوره نیکویورک بازگردیم. پنج نفر از ما در اتاق تاریک 52 نشسته ایمدومخیابان در منهتن. ما روی برخی از متن های پیش بینی شده روی دیوار تمرکز کرده ایم ، کاری در حال انجام که با هم در حال انجام آن هستیم.

تنوع هویتی ما در شکل و ظاهر ما مشخص است. اما تنوع شناختی ما چیست؟ یک عضو تیم روزنامه نگار ، دیگری ویراستار کتاب و دو نفر دیگر دانشگاهی هستند. پنجم یک رمزگذار وب و ششم یک مشاور سابق برند است.

همه ما فارغ التحصیل هستیم و بین ما تقریباً 100 سال تجربه حرفه ای در نزدیک به دوازده کشور داشته ایم. برای کارهای خلاقانه ای که انجام می دهیم ، این طیف دانش و تجربه تولیدات ما را بهبود می بخشد.

ما می توانیم با استفاده از ویژگی های شناختی یکدیگر ، بینشی را جستجو کنیم که نه تنها به محتوایی که تولید می کنیم ، بلکه به روند ما نیز اطلاع می دهد.

با هم بهتر

ما سریعتر ، کارآمدتر ، دقیق تر می شویم. و مهمتر از همه ، همه ما احساس می کنیم در حال تغییر هستیم ، زیرا همه ما هستیم. این ماده موثری را فرار می دهد که می تواند هر تلاشی را دگرگون کند: انگیزه ذاتی .

کتاب پیج نمای کلی از تنوع در محل کار مدرن را ارائه می دهد ، همراه با تحقیقات و داده ها ، و همچنین نکاتی است. به عنوان مثال ، وی تأکید می کند که تنوع برای تنوع باعث اتلاف وقت می شود. حتی می تواند مضر باشد ، خصوصاً برای کارهای ساده و روتین.

به عنوان مثال ، اگر می خواهید بهره وری را در یک خط مونتاژ به حداکثر برسانید ، بر استخدام سریعترین و ماهرترین کارگران تمرکز کنید. پیج استدلال می کند که واقعاً مهم نیست که آنها متنوع هستند.

کار مبتنی بر دانش پیچیده تر ، جایی است که تنوع به خودی خود می آید و به ویژه تنوع شناختی می تواند پاداش های غنی به همراه داشته باشد.

بینش کتاب 'پاداش تنوع' را بارگیری کنید

ما بهترین کتاب های جدید تجاری و آثار کلاسیک آزمایش شده را در ماهنامه کتاب بینش خود ، که به صورت متنی یا به صورت 15 دقیقه بارگیری صوتی در دسترس است ، مرور می کنیم.

بنابراین ، اگر عضو باشگاه برتر یا کاربر شرکتی Mind Tools هستید ، بارگیری یا پخش جریانی کنید بینش کتاب 'پاداش تنوع' اکنون.

یا ، اگر قبلاً ثبت نام نکرده اید ، به باشگاه ابزار ذهن بپیوندید و به منابع بیش از 2400 ما ، از جمله 390+ کتاب بینش ، دسترسی پیدا کنید. برای عضویت در شرکت ، نسخه ی نمایشی رزرو کنید با یکی از تیم های ما

تجارب شما از تنوع شناختی در محل کار چیست؟ تجربیات خود را در بخش نظرات ، در زیر به اشتراک بگذارید.

کدام یک از موارد زیر مثالی از مهارت شنیدن فعال روشن شدن است